❓ چرا این مشکل به وجود میآید؟
TSplus برای اینکه بتواند چند کاربر را همزمان به ویندوز وصل کند، تنظیمات سیستمی مربوط به سرویس Remote Desktop (RDP) را تغییر میدهد. مایکروسافت در آپدیتهای دورهای (معمولاً Patch Tuesday) فایلهای اصلی این سرویس را بهروزرسانی میکند و این تغییرات، تنظیمات TSplus را بازنویسی کرده و باعث میشود فقط یک یا دو کاربر بتوانند وارد شوند.
💡راه حل
آپدیت ویندوز را موقتاً حذف کنید
مشخص کنید کدام آپدیت عامل مشکل است و آن را حذف کنید. برای TSplus 19.10.1.21، آپدیتهایی مانند KB5058499 و KB5065789 به عنوان عوامل این اختلال در نسخه های قدیمیتر معرفی شده اند .
-
پنجره Run را باز کنید (
Win + R)، دستورappwiz.cplرا تایپ کرده و Enter بزنید. -
از منوی سمت چپ روی “View installed updates” کلیک کنید.
-
آپدیت مورد نظر (مثلاً KB5058499) را پیدا کرده، روی آن راست کلیک کنید و Uninstall را انتخاب کنید.
-
سیستم را ریاستارت کنید.
- یا ویندوزی با آپدیت قبل از تاریخ انتشار این نسخه تی اس پلاس را نصب کنید.